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1. Quiénes somos
Keysha Pets ("nosotros") gestiona la tienda online keyshapets.com, dedicada a la venta de kits de recuerdo hechos a mano para mascotas. Al utilizar nuestra web o realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
2. Productos y descripciones
Nos esforzamos por que las descripciones, colores e imágenes de nuestros productos sean lo más precisos posible. No obstante, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo reproduzca los colores de forma exacta. Las imágenes de producto tienen carácter ilustrativo.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto del catálogo en cualquier momento.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€), impuestos incluidos cuando así corresponda. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable a tu pedido será siempre el mostrado en el momento de confirmar la compra.
4. Pedidos y contrato de compra
Al realizar un pedido, haces una oferta de compra. El contrato se formaliza cuando te enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido, entre otros casos, si:
- El producto no está disponible
- El pago es rechazado o se detecta actividad fraudulenta
- Se ha producido un error en el precio o en la descripción del producto
En estos casos te avisaremos y recibirás el reembolso completo del importe pagado.
5. Envío y entrega
Consulta nuestra Política de envío para conocer los plazos de preparación y entrega estimados.
6. Devoluciones y reembolsos
Consulta nuestra Política de reembolso para conocer el procedimiento completo. Estas condiciones no afectan a los derechos que la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea te reconoce como comprador, incluido el derecho de desistimiento de 14 días.
7. Seguridad del producto y responsabilidad
Eres responsable de supervisar a tu mascota durante el uso de nuestros productos y de seguir las instrucciones incluidas en el kit. No nos hacemos responsables de daños derivados de un uso indebido, sin supervisión, o contrario a las instrucciones proporcionadas.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta web —incluidos textos, imágenes, logotipo y descripciones de producto— es propiedad de Keysha Pets y no puede reproducirse sin autorización previa por escrito.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación de protección al consumidor aplicable en la Unión Europea. Tus derechos como consumidor no se ven afectados por estas condiciones.
10. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a support@keyshapets.com.