Política de envío
En Keysha Pets preparamos cada kit con cuidado antes de enviarlo. Aquí tienes toda la información sobre plazos y condiciones de envío.
Plazo de preparación
Preparamos y despachamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación de la compra.
Plazo de entrega
Una vez despachado, el tiempo de entrega adicional depende de tu ubicación dentro de la Unión Europea, habitualmente entre 2 y 5 días laborables. Estos plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como incidencias del servicio de mensajería o de aduanas.
Costes de envío
El coste de envío (o su gratuidad, según la promoción activa) se indica claramente en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento disponible.
Retrasos
Si tu pedido sufre un retraso significativo respecto al plazo indicado, contáctanos en support@keyshapets.com y te informaremos del estado o te ofreceremos la cancelación con reembolso completo si así lo prefieres.
¿Dudas?
Escríbenos a support@keyshapets.com y te responderemos encantados.